DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

  1. Para realizar cualquier cambio y/o devolución de productos adquiridos en Joy Optical se debe presentar la factura o guía de despacho, puede solicitar el cambio o devolución al correo electrónico [email protected]

  2. El producto debe estar nuevo, sin abrir, debe estar sin uso con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.

  3. Cuando un producto es devuelto, se realizara una evaluación por parte del Servicio técnico autorizado que indique Joy Optical, el cual confirmará las causas de la falla del producto. Si no es atribuible a un mal uso del mismo se podrá hacer el cambio o devolución dentro del término para hacer efectiva la satisfacción garantizada. El producto debe presentarlo con sus empaques originales, manuales y accesorios completos.